Tramitación de reclamaciones

El sistema de gestión de reclamaciones automatizado y basado en datos de CoverGo garantiza unas operaciones comerciales rentables y eficientes en términos de costes.

Detalle de las reclamaciones.

Consulta el estado de todos los GOP y las reclamaciones, filtra las reclamaciones y amplía la vista para ver los detalles de las reclamaciones y las liquidaciones.

Gestión de reclamaciones.

Los usuarios pueden crear, duplicar, editar o eliminar reclamaciones de forma individual o por lotes.

Gestión de tareas.

Los usuarios pueden asignar tareas a los gestores de siniestros o remitir los siniestros a niveles superiores de la organización.

Tramitación de reclamaciones.

CoverGo gestiona automáticamente la tramitación de las reclamaciones en función del producto de su afiliado.

Cálculo del saldo restante.

Al introducir los datos, los cálculos del saldo restante se realizan en tiempo real.

Comprobación de los documentos necesarios.

CoverGo avisará a tus clientes cuando falten documentos al crear las reclamaciones.

Solicitudes de los usuarios en línea.

Los usuarios tienen acceso a toda la información relacionada con sus reclamaciones en una sola pantalla. Los usuarios pueden enviar solicitudes a partes interesadas externas sin salir de la plataforma.

Historial de documentos y reclamaciones.

Busca todo el historial de documentos y reclamaciones de cada afiliado en tu base de datos.

El agente de IA para el procesamiento inteligente de documentos de CoverGo mejora la automatización de las reclamaciones de salud de Generali Hong Kong